Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
1. Anbieter und Geltungsbereich
Glas Dab Haus unter glasdabhaus.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für handgefertigtes Glas und smarte Dab-Rigs mit persönlicher Beratung. Betreiberin des Storefronts ist die Elster Glas Handels GmbH, Glasstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland.
Die Elster Glas Handels GmbH als unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland verantwortet als operative Betreiberin Organisation, Service, Prüfung und Abwicklung. Der Storefront ist die Kundenoberfläche, auf der die Sortiments-, Konditions- und Servicewerte zusammengeführt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über glasdabhaus.shop.
Wir sind ein unabhängiges Fachgeschäft und vergleichen u.a. Dr. Dabber, Focus V, Puffco und EHLE. mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Shops setzt voraus, dass Sie geschäftsfähig sind und eine lieferfähige Adresse in unserem Liefergebiet sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse angeben. Bestellungen erfolgen in deutscher Sprache, Preise werden in EUR angezeigt.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Zubehör bis zur Pflege, ist unser Serviceversprechen. Inhalte dieser Website dienen Ihrer Information und Kaufvorbereitung.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, korrekte Angaben zu hinterlegen und uns Änderungen Ihrer Kontakt- und Adressdaten mitzuteilen. Sie haften für Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist ein Fachsortiment aus den Bereichen Glas und Dab-Rigs. Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Variantenzuordnung, vollständigen Lieferumfang, verständliche Pflegehinweise und Bildtreue zur gelieferten Ausführung geprüft.
Produktdetails, Lieferumfang und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite sind maßgeblich. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bei elektronischen Komponenten beachten Sie bitte die beiliegende Anleitung.
5. Preise, Aktionen und Gutscheine
Maßgeblich ist stets der am Produkt und im Warenkorb angezeigte Tagespreis. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Warum Preise schwanken: Unterschiedliche Beschaffungschargen, Lieferantenzuschüsse, Aktionszeiträume und Variantenausstattung führen zu Differenzen. Günstige Preise entstehen aus Bündelung, schlanker Abwicklung und niedrigen Fehlerkosten; dieser Vorteil wird als direkter Preisnachlass an der Kasse weitergegeben.
Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und immer am im Warenkorb sichtbaren Aktionswert ausgerichtet, ohne Grundpreisaufschläge zur Gegenfinanzierung. Der Preis verändert weder Herkunft noch Prüfumfang.
Beispiel: 15 % Rabatt mit dem Code DABHAUS15 auf berechtigte Artikel. Gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, nur einmal pro Bestellung mit Code DABHAUS15. Lösen Sie den Code im Warenkorb ein. Es gilt der im Warenkorb bestätigte Abzug.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Die Elster Glas Handels GmbH wickelt Bestell-, Versand-, Zahlungs- und Retourenprozesse gemäß den im Shop zusammengeführten Richtlinienwerten ab. Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Adresse und Variante sofort auf Richtigkeit und melden Sie Fehler umgehend an den Kundensupport.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung, die Sie zu vertreten haben, können wir die Bearbeitung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückstellen.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung sind maßgeblich.
Wir verpacken bruchsicher in Spezialverpackung nach Wareneingangskontrolle auf Glasfehler, Dichtigkeit, Zubehörvollständigkeit und Funktion. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Glas auf Risse und Lunker, Sitz aller Schliffe sowie Vollständigkeit laut Packliste und testen Sie elektronische Funktionen erst nach vollständiger Ladung gemäß Beileger. Dringende Transportschäden bitte sofort mit Fotos melden, damit Fristen gewahrt bleiben.
9. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Vertragsanfragen, Widerrufs- und Schlichtungsanliegen richten Sie bitte mit Vorgangs- oder Bestellnummer an unsere Fachabteilung.
Zur zügigen Bearbeitung nennen Sie bitte Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Ihr Anliegen in einem Satz und Ihren bevorzugten Rückkanal. Unbenutzte Artikel in Originalverpackung mit vollständigem Lieferumfang erleichtern Ersatz oder Erstattung des gezahlten Kaufbetrags.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode über Kreditkarte oder PayPal. Rückversandkosten bei bestätigter Abweichung übernehmen wir.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, dass alle gelieferten Artikel original vom jeweiligen Markenhersteller stammen, neu und unbenutzt sind und mit allen vorgesehenen Kennzeichen und Beilagen geliefert werden. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferwege mit Herkunftsnachweis pro Charge; B-Ware oder Umlabelungen ohne Deklaration sind ausgeschlossen.
Prüfung und Meldung durch Sie
Bitte senden Sie bei Verdacht auf Abweichung oder Qualitätsmangel über den Primärkanal:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Kennzeichen und Verpackung sowie kurze Fehlerbeschreibung
- Angabe, ob Ersatz oder Erstattung gewünscht ist
Prüfprozess und Abhilfe
- Eingangsbestätigung durch die Fachabteilung für Qualität innerhalb der definierten Erstreaktionszeit
- Abgleich mit Chargendokumentation und ggf. Rückfrage beim Lieferweg
- Dokumentierte Entscheidung mit Ersatz- oder Erstattungsfreigabe
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des gezahlten Kaufbetrags zuzüglich Rückversandkosten sowie auf Wunsch eine schriftliche Bestätigung des Prüfergebnisses. Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang; über jeden Schritt informieren wir über denselben Kanal, über den die Meldung einging, bis zur bestätigten Lösung.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien, soweit auf der Produktseite ausgewiesen, treten neben die gesetzlichen Rechte und schränken diese nicht ein.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf glasdabhaus.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Listungsangaben, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Dr. Dabber, Focus V, Puffco und EHLE. bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung über das für den Einkauf erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine Schadsoftware einzubringen und keine Inhalte automatisiert massenhaft auszulesen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben stornieren.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehende Erreichbarkeit des Storefronts. Betrieb und Pflege, Bestandsführung und Wartungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Verträge über bereits bestätigte, verfügbare Ware bleiben hiervon unberührt.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Betreiberin mit Sitz in Deutschland ist die Elster Glas Handels GmbH, Glasstraße 47, 04315 Leipzig, Deutschland.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen für laufende Verträge informieren wir in angemessener Form.
18. Kundensupport und Rechtskontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@glasdabhaus.shop
Zentrale Triage aller Anliegen aus dem hinterlegten Primärkanal mit Erfassung, Kategorisierung, Weiterleitung mit Vorgangsnummer und Rückmeldung mit Lösung oder konkretem nächsten Schritt. Servicefenster: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Erste Antwort innerhalb eines Werktages im Servicefenster. Anfragen außerhalb der Fenster werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Recht, Datenschutz und Schlichtung: recht@glasdabhaus.shop – zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Schlichtungsanliegen, mit rechtlicher Einordnung und schriftlicher Stellungnahme mit Frist und Rechtsbehelfshinweis. Erste Antwort innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellnummer und konkretes Anliegen; bei Datenschutz zusätzlich betroffene Adresse und gewünschte Maßnahme.